Adaptabilité

Comment travailler ensemble pour obtenir un résultat de valeur, malgré les fluctuations ? Comment l'équipe se prépare-t-elle à un environnement de plus en plus incertain ?

Pratiques

Constitution de l’équipe

Sur quels critères se fait la constitution de l’équipe ? Prend-on compte l'état d'esprit, les compétences, les capacités et les exigences de chacun ?

Généralistes — L'équipe est composée avec des personnes qui, même s'ils ont des compétences plus poussées dans une discipline, sont ouverts à l'apprentissage d'autres disciplines dans le travail.

Silotage — Lorsqu'une seule personne détient seule un savoir ou savoir-faire de niche, elle devient un goulet d'étranglement pour l'équipe. La dépendance au spécialiste qui est devenu indispensable crée un risque et ne prépare pas aux imprévus.

Hyper-spécialisation — L'équipe est constituée avec les meilleurs spécialistes qu'on trouve dans chaque discipline.

Compétences de l’équipe

Comment sont prises en compte les compétences de l’équipe lors de sa constitution ? Comment sont-elles développées ?

Équipe multi-compétences — L'équipe contient des personnes qui ont des compétences complémentaires permettant d’arriver à un résultat tous ensemble.

Dépendances d'experts — Quand un expert possède le pouvoir de décider et que c'est difficile de le contredire, l'équipe dépend de sa disponibilité. Elle risque de ne pas être en capacité de réagir à un imprévu.

Équipe s'appuyant sur des experts — L'équipe travaille avec un appel fréquent à des personnes externes apportant leur expertise.

Variété des travaux

Quel est le degré de variété dans les travaux de chacun dans l'équipe ?

Polyactivité — Chacun est incité à sortir de son rôle pour essayer de nouvelles activités.

Monotonie — Quand une personne accomplit toujours les mêmes tâches routinières, elle perd l'envie d'acquérir de nouvelles capacités. Elle risque de ne pas être en mesure de réagir aux aléas.

Fiche de poste — Les activités d'une personne sont définies dans sa fiche de poste.

Délibérations

Comment sont menés les débats entre les membres de l’équipe ? Comment se prépare-t-elle à régir aux aléas ?

Esprit critique — Les contradictions sont exposées et débattues, sans soumission à des experts ou des leaders auto-proclamés.

Absence de leadership — Comme il n'y a pas une culture de la discussion dans l'équipe (par exemple en cas d'aléa), il n'y a pas l'émergence de leadership naturel qui amènerait à une meilleure prise de décision.

Recours au responsable — La culture pousse à se référer à une personne responsable plutôt que de lancer des discussions.

Principes

Pluridisciplinarité — L'équipe est constituée pour obtenir un résultat en bénéficiant des multiples capacités des coéquipiers. L'intention est de réduire ses dépendances à d'autres équipes et à des expertises internes.

Spécialisation — L'équipe est constituée en mettant l'accent sur les compétences. La spécialisation est mise en avant : en allouant les tâches à des spécialistes (susceptibles d’aller plus vite), la croyance est que la performance sera optimale.