Gestion des changements

Comment sont traitées les demandes liées au feedback dans le flux du travail ? Qui décide de les prendre en compte ?

Pratiques

Traitement des urgences

Comment sont traitées les demandes urgentes ?

Réduire les interruptions — Attendre le sprint suivant pour traiter de nouvelles demandes. Visualiser et séquencer le traitement des urgences.

Temps pour le changement de contexte — Délai d'immersion : temps perdu à se mettre dans le contexte suite à une interruption.

Réaction aux urgences — on traite rapidement les urgences

Focalisation

Quelle est l'atomicité d'un travail ininterrompu ?

Focalisation sur un travail — On se concentre sur un travail jusqu'à sa finition, selon le slogan "arrêter de commencer, commencer à finir".

Beaucoup de commencé peu de fini — Ce n'est pas fluide.

Multi-tâches — L'équipe s'efforce de répondre aux demandes quand elles viennent, en arrêtant leur travail en cours.

Fluidité

Comment la fluidité du travail est assurée malgré les changements ?

Limite sur les travaux en cours — Visualiser les limites sur un tableau Kanban, inciter à l'entraide pour débloquer. Flux tiré.

Travail continuellement dans l'urgence — Les urgences s'empilent. L'équipe a l'impression de passer son temps sur des urgences.

Réponse à la demande — L'équipe est poussée à répondre rapidement à la demande.

Acceptation changements

Quel est le processus de décision pour les demandes de changements ?

Changement défini par l’équipe — L'équipe décide comment s'améliorer pour respecter ses engagements - temps de cycle.

Surcharge mentale — On demande à l'équipe de s'adapter aux changements qui lui sont imposés, c'est difficile pour la santé mentale de subir des changements dans le contenu du travail permanents et imposés

Adaptation aux changements — L'équipe est soumise à des changements venant du management ou des parties prenantes.

Principes

Plasticité — Capacité à se transformer et à en faire l’expérience en gardant un seuil pour refuser de se plier à tout. Le changement devient voulu au lieu de subi.

Flexibilité — La flexibilité du travail cherche à adapter une organisation aux besoins du marché dans le but de maximiser les profits. Elle met en relation directe les conditions du travail et la rémunération du travail et du capital dans un marché globalisé.