Bureaucratie
Une activité, même simple, est régie par des procédures à suivre et des documents à remplir. L'équipe ressent une perte de temps et de motivation dans ses activités et ses échanges.
Obstacle
Pratique en cause : Procédures
Pratique pour faire mieux : Conversations directes
Complément
Système d’organisation fondé sur les règles, les procédures et la hiérarchie, qui finit par privilégier la conformité au détriment de la finalité collective.