Contrôle
Le contrôle, d’abord effectué sur les pièces fabriquées dans le taylorisme, s’est étendu avec la mise en place des processus, sur la conformité au processus des actions réalisées par les travailleurs.
Principe - Principe fondamental parent : Division du travail
Structure : Vérification
Pratiques : Contrôle hiérarchique / Indicateurs clés / Contrôle qualité externe / Collecte automatisée