Durabilité des effets
Faire en sorte que les impacts du résultat soient positifs et durables pour les utilisateurs ainsi que pour le monde dans lequel ils vivent.
Juger le travail à ce que son résultat produit dans le monde, et dans la durée, plutôt qu'à la productivité de sa production.
Origine
C'est le plus récent des quatre fondamentaux. Il vient de l'attention portée aux effets du résultat dans la situation actuelle — réchauffement climatique, épuisement des ressources — nourrie par la permaculture, dont le partage équitable est l'un des trois principes éthiques, et par les courants de la transition et de la décroissance.
En quoi ce principe est fondamental
Les trois autres fondamentaux portent sur la façon d'obtenir un résultat ; celui-ci porte sur le résultat lui-même et sur ce qu'il produit dans le monde. Une équipe auto-organisée, robuste et travaillant par boucles peut parfaitement livrer vite un résultat dont les effets sont nuisibles ou éphémères : rien ne l'en empêche.
Décider que la qualité prime sur la vitesse, que le changement est décidé par l'équipe et que les effets se partagent, c'est un choix initial sur ce qu'on considère comme un bon résultat. L'orientation qualité, la plasticité et le partage équitable en découlent.
Comment éviter qu'il soit dévoyé
La durabilité des effets est souvent sacrifiée au time to market : la livraison fréquente est comprise comme une course, poussée par le management et renforcée par le vocabulaire du sprint et de la vélocité. Les boucles servent alors à aller vite sur le marché, au détriment de la qualité du résultat.
Elle est aussi réduite à sa dimension économique : on regarde les effets du résultat du seul point de vue du profit, ou on la confond avec une chasse au gaspillage qui ne vise qu'à baisser les coûts.
Pour l'éviter :
- viser la qualité du résultat à chaque boucle, à un rythme soutenable, plutôt que la vitesse ;
- laisser l'équipe décider des changements qui entrent dans le résultat ;
- évaluer les effets du résultat sur les utilisateurs, la société et le vivant, pas seulement sa valeur économique.
Lecture
La durabilité des effets plutôt que l'optimisation de la production
