Entraide
Culture de la réciprocité, par la pratique du don et du contre-don.
Principe parent : Coopération
Question pratique : Motivation
Pratique opposée : Méritocratie
Bénéfice
Donner un coup de main sans compter, et pouvoir en recevoir, entretient l'envie de travailler ensemble, en contournant l'obstacle de la Quête de reconnaissance qui met les coéquipiers en compétition pour être vus du management.
Mise en pratique
L'entraide se voit dans le quotidien : une story prise à deux, une demande d'aide au daily scrum, du temps donné à quelqu'un de bloqué avant d'avancer sur sa propre tâche.
Recommandation
Traiter la demande d'aide comme un signe de santé et non de faiblesse : c'est la personne qui n'en demande jamais qui devrait inquiéter.
Antipattern
- Constatation : sous prétexte d'entraide, c'est toujours la même personne qui dépanne les autres, en particulier celui qui a le rôle de facilitateur (Scrum Master).
- Risque : le don ne circule plus, la réciprocité disparaît et celui qui aide prend du retard sur son propre travail jusqu'à s'épuiser.
- Réduction du risque : rendre les besoins d'aide visibles dans le management visuel sous forme d'une liste d'obstacles.
Avec l'IA ?
- Constatation : Face à une difficulté, il est plus rapide d'interroger une IA que de déranger un coéquipier.
- Risque : Les occasions de don et de contre-don disparaissent ; l'équipe garde ses résultats mais perd ce qui la tient ensemble.
- Réduction du risque : Continuer à s'adresser aux personnes sur ce qui touche au contexte de l'équipe, et partager ce qu'on a appris de l'IA au lieu de le garder pour soi.
