Pensée complexe systémique
L'équipe considère son résultat dans le système qui l'englobe et s'aligne avec les parties prenantes sur l'ensemble de la chaîne de valeur, pour tenir compte des effets qui débordent de son périmètre.
Bénéfice
Regarder le résultat dans le système qui l'englobe, avec toutes les parties prenantes de la chaîne de valeur, fait apparaître les effets invisibles depuis l'équipe, en contournant l'obstacle de l'Impact systémique ignoré et des externalités laissées de côté.
Mise en pratique
Avant d'engager un travail important, l'équipe cherche qui d'autre est affecté — utilisateurs indirects, exploitation, environnement — et ce que le résultat déplace ailleurs.
Recommandation
S'en tenir à ce qui est à la portée de l'équipe : nommer un effet et le rendre visible vaut mieux qu'une étude d'impact que personne ne lira.
Antipattern
- Constatation : sous prétexte de responsabilité, l'organisation publie un document d'engagements sans rien changer à ses décisions.
- Risque : l'affichage tient lieu d'action ; l'équipe constate l'écart et cesse de prendre le sujet au sérieux.
- Réduction du risque : rattacher chaque effet identifié à une décision concrète — un choix technique, un renoncement, une mesure — et la suivre.
Avec l'IA ?
- Constatation : L'usage de l'IA déplace des coûts hors de vue de l'équipe : énergie et eau des datacenters, travail d'annotation faiblement rémunéré, œuvres utilisées sans contrepartie.
- Risque : L'équipe équilibre les effets qu'elle voit tout en externalisant ceux qu'elle ne voit pas.
- Réduction du risque : Faire entrer ces effets dans l'examen du système englobant, et réserver l'IA aux usages où le gain justifie ce qu'il coûte ailleurs.
