Lâcher prise
Les managers lâchent prise pour laisser l’équipe définir ses règles et sa façon de travailler.
Principe parent : Confiance
Question pratique : Sécurité psychologique
Pratique opposée : Collecte automatisée
Bénéfice
Quand les managers laissent l'équipe définir sa façon de travailler, celle-ci ose prendre des risques, en contournant l'obstacle de la Servitude volontaire et du conformisme par peur du conflit.
Mise en pratique
Le sponsor laisse l'équipe aménager son espace de travail comme elle l'entend ; l'équipe décide elle-même de sa forme de télétravail et des moments où la présence de tous est souhaitée.
Recommandation
Le lâcher prise se juge à ce qu'on cesse de demander : quand une décision est déléguée à l'équipe, ne pas réclamer en parallèle un compte rendu qui la remettrait en cause.
Antipattern
- Constatation : sous prétexte de confiance, le management se retire complètement et laisse l'équipe se débrouiller.
- Risque : le lâcher prise devient du désengagement ; les obstacles qui dépassent l'équipe ne sont levés par personne et l'écosystème n'est pas durable.
- Réduction du risque : distinguer ce que le management cesse de décider de ce qu'il continue de porter, et rester disponible pour les obstacles hors de portée de l'équipe.
Avec l'IA ?
- Constatation : L'IA rend visibles et mesurables quantité de choses — activité, production, écarts — jusque-là invisibles au management.
- Risque : Le lâcher prise est repris sans le dire, par la seule disponibilité des données ; l'équipe se sait observée et cesse de prendre des risques.
- Réduction du risque : Décider explicitement ce que l'on renonce à regarder : la sécurité psychologique tient à ce que le management s'interdit de mesurer.
