Généralistes
L'équipe est composée avec des personnes qui, même s'ils ont des compétences plus poussées dans une discipline, sont ouverts à l'apprentissage d'autres disciplines dans le travail.
Complément
Bénéfice
Composer l'équipe avec des personnes ouvertes à d'autres disciplines répartit les savoir-faire, en contournant l'obstacle du Silotage où une seule personne détient un savoir et devient un goulet d'étranglement.
Mise en pratique
Chacun garde une discipline où il est plus fort, mais accepte d'être second sur une ou deux autres : c'est ce qui permet à l'équipe de continuer quand quelqu'un est absent. La notion est appelée profil en T.
Recommandation
Recruter sur l'envie d'apprendre autant que sur la compétence acquise : un profil s'élargit avec le temps, un état d'esprit se change beaucoup plus difficilement.
Antipattern
- Constatation : sous prétexte d'ouverture, on attend de chacun qu'il sache tout faire.
- Risque : plus personne n'a de point fort, la qualité baisse partout et les personnes perdent ce qui faisait leur valeur dans l'équipe.
- Réduction du risque : viser le recouvrement — deux personnes au moins capables sur chaque domaine — et non l'uniformité.
Avec l'IA ?
- Constatation : Avec l'IA, une personne produit un résultat plausible dans une discipline qu'elle ne connaît pas.
- Risque : On croit avoir des généralistes alors qu'on a des personnes incapables de juger ce qu'elles livrent hors de leur domaine.
- Réduction du risque : Mesurer l'ouverture à une autre discipline à la capacité de relire et de corriger, pas à celle de produire.
